Política de reserva y cancelación anticipada

Se entiende por periodo de Pre-reserva el plazo que va desde la comunicación escrita del CLIENTE a TURHAYEDO, S.L. en la que manifiesta su intención de reservar el alojamiento en “El Mirador del Hayedo”  y las 24 horas posteriores a dicha comunicación.

En dichas 24 horas, de estar de acuerdo ambas partes, quedará formalizado el Contrato de RESERVA entre las mismas y se abonará a favor de TURHAYEDO.S.L., por parte del CLIENTE, el DEPÓSITO DE RESERVA correspondiente al 30% del importe total de la misma, el incumplimiento de cualquiera de estos dos puntos ( formalización del Contrato de Reserva y Depósito) conllevará la anulación automática de la Pre-reserva.

Una vez aceptada la pre-reserva por parte del cliente y el alojamiento, ésta quedará formalizada con la firma del Contrato de Reserva entre ambas partes y el pago del depósito correspondiente a la misma por parte del CLIENTE a favor de TURHEDO, S.L.

El importe del depósito será del 30% del total de la reserva. El pago del resto del importe de la reserva se realizará a favor de Turhayedo, S.L. a lo más tardar un día antes de la fecha de inicio de la estancia. Ambos pagos se realizarán en el número de cuenta de TURHAYEDO, S.L. indicado en el Contrato de Reserva

Al aceptar el cliente la reserva, realizando el depósito estipulado, está aceptando las presentes condiciones de reserva, cancelación, anulación y salida anticipada.

La cancelación o anulación de la reserva por parte del cliente antes del inicio de la estancia conllevará el retorno del depósito de acuerdo a los siguientes porcentajes:

  • El 100% si se comunica con más de 30 díasde antelación al inicio de la estancia.
  • El 75% si se comunica entre 15 y 30 díasde antelación al inicio de la estancia.
  • El 50% si se comunica entre 8 y 14 díasde antelación al inicio de la estancia.
  • Si la cancelación o anulación se comunica con menos de 8 díasconllevará la pérdida total del importe de depósito.

En caso de cancelación o anulación parciales el importe de devolución del depósito se modificará de acuerdo al número de días cancelados respecto al total de días reservados.

En el supuesto de salida anticipada, ésta no conllevará retorno alguno del depósito constituido ni de la cantidad de reserva abonada.